+7 (495) 504-21-98

Заказать звонок

Настройка и внедрение BPM-систем

Подбор BPM-системы
Анализ процессов и разработка ТЗ
Настройка процессов и интеграции
Внедрение системы мониторинга KPI

Получить клиентовСтоимость услуг

Что такое BPM-система?

Система управления бизнес-процессами (BPM) – это специализированное программное обеспечение для эффективного управления и контроля за бизнес-процессами.

BPM-система не заменяет корпоративные приложения, а удачно интегрирует их и помогает в эффективном решении бизнес-задач:

- работа с клиентами, маркетинг и продажи (CRM)
- управление ресурсами, проектами и активами (ERP)
- клиентский сервис и контакт-центр (ServiceDesk)
- управление документооборотом (СЭД)
- работа с поставщиками (SRM)
- управление персоналом (HR)
- техническая поддержка (HelpDesk)

Эксперты с большим опытом проведут аудит бизнес-процессов, анализ уровня автоматизации бизнеса и помогут во внедрении BPMS-систем на всех этапах.

Каким компаниям это подходит?

Высокая экспертиза наших консультантов позволит решить все задачи по цифровизации бизнеса для средних и крупных предприятий

Оптовая торговля, ритейл, FMCG

Производственные предприятия

Транспорт, логистика

Энергетика и нефтегазовый сектор

ИТ и телекоммуникации

Вы можете заказать выполнение отдельного этапа услуг либо комплексное внедрение «под ключ»

Аудит бизнес-процессов и ИТ‑инфраструктуры

Определение процессов, которые можно автоматизировать, и анализ их текущего состояния для выявления «узких мест»:

• анализ оргструктуры и текущих бизнес-процессов

• анализ ИТ-инфраструктуры и выбор цифровых решений, которые лучше всего подходят для конкретных процессов

• разработка дорожной карты внедрения

Реинжиниринг бизнес-процессов и подготовка к автоматизации

Повышаем эффективность операционной деятельности за счет анализа и оптимизации процессов:

• описание бизнес-процессов «КАК ЕСТЬ», gap-анализ и подготовка решений для повышения эффективности

• разработка процессов «КАК ДОЛЖНО БЫТЬ» и поэтапного плана по переходу на новые бизнес-процессы

• разработка технического задания на автоматизацию

Внедрение и интеграция систем автоматизации бизнес-процессов

Автоматизация и роботизация процессов предприятия для решения ключевых бизнес-задач:

• проектирование, разработка и тестирование исполняемых схем бизнес-процессов

• настройка интеграционных решений

• разработка документации, обучение и поддержка сотрудников

Мониторинг эффективности выполнения бизнес-процессов

Отслеживание различных метрик выполнения процесса для его дальнейшей оптимизации:

• мониторинг показателей выполнения бизнес-процессов (KPI)

• сбор и хранение статистики бизнес-процессов

• использование панелей (дэшбордов) для отслеживания показателей в режиме реального времени

Ключевые результаты внедрения BPMS

УЛУЧШЕНИЕ СЕРВИСА И УВЕЛИЧЕНИЕ ПРОДАЖ

Увеличение объемов продаж за счет ускорения обслуживания и улучшения качества сервиса

ОПЕРАТИВНОЕ ПРИНЯТИЕ РЕШЕНИЙ

Возможность своевременно реагировать на изменения рынка и быстро принимать эффективные решения

КОНТРОЛЬ РАБОТЫ СОТРУДНИКОВ

Возможность оценить эффективность работы подразделения и каждого сотрудника

СОКРАЩЕНИЕ ОПЕРАЦИОННЫХ ЗАТРАТ

Автоматизация рутинной работы менеджеров и снижение стоимости выполнения процессов

Среди наших клиентов - ведущие компании по отрасли

Работаем по всей России, Казахстану и странам СНГ

Контакты

+7 (495) 504-21-98info@arb-consulting.ru

г. Москва, метро “Ломоносовский проспект”,
Ломоносовский пр-т 43, к. 2.

© 2012 - 2025 Агентство по развитию бизнеса